à l'EDF, ils ont des conseillères qui sont de véritables flèches ...
on reçoit un coup de fil d'une dame dont on ne comprend pas 1 mot sur 3 ... à force de lui demander de répéter elle finit par me dire "va te faire foutre".
Souhaitant reporter l'incident à EDF, je me connecte à leur site de dialogue (cliquez)
et voici l'historique de ma conversation avec la conseillère d'EDF du joli nom de Laura :
Vendredi 19 décembre 2014
Vous : Nous venons d'être démarchés par téléphone par une personne avec un très fort accent arabe se présentant comme EDF et qui nous a raccroché au nez en nous précisant : va te faire foutre.
Laura : Veuillez m'excuser, je n'ai pas compris ce que vous venez de dire.
Je vous invite à reformuler afin que je puisse vous fournir une réponse.
Vous : Comment fonctionnes tu ? (ça c'est bizarre parce que je n'ai jamais tapé ça !)
Laura : Bonjour, je m'appelle Laura.
Je suis là pour vous aider et répondre à vos questions sur EDF.
Posez-moi votre question : je vais tout faire pour y répondre avec précision. C'est à vous !
Vous : nous venons d'être démarché par une conseillère EDF avec un très fort accent arabe qui nous a raccroché au nez en précisant : allez vous faire foutre
Laura : Veuillez m'excuser, je n'ai pas compris ce que vous venez de dire.
Je vous invite à reformuler afin que je puisse vous fournir une réponse.
Vous : qui nous a raccroché au nez en précisant :
Laura : Veuillez m'excuser, je n'ai pas compris ce que vous venez de dire.
Je vous invite à reformuler afin que je puisse vous fournir une réponse.
Vous : allez vous faire foutre !
Laura : Ce n'est pas très poli de votre part !
Je suis ici pour répondre à vos questions concernant EDF.
Vous : nous avons été démarché par une conseillère EDF
Laura : Vous êtes à la recherche d'un emploi et vous souhaitez rejoindre EDF ?
Rendez-vous dans notre espace Espace Recrutement sur www.edfrecrute.com.
Vous : qui avait un très fort accent arabe
Laura : Veuillez m'excuser, je n'ai pas compris ce que vous venez de dire.
Je vous invite à reformuler afin que je puisse vous fournir une réponse.
Vous : et qui nous a raccroché au nez en nous disant
Laura : Veuillez m'excuser, je n'ai pas compris ce que vous venez de dire.
Je vous invite à reformuler afin que je puisse vous fournir une réponse.
Vous : qui nous a dit : allez vous faire foutre !
Laura : Veuillez m'excuser, je n'ai pas compris ce que vous venez de dire.
Je vous invite à reformuler afin que je puisse vous fournir une réponse.
Vous : Est-ce normal ???
Laura : Veuillez m'excuser, je n'ai pas compris ce que vous venez de dire.
Je vous invite à reformuler afin que je puisse vous fournir une réponse.
Vous : Est-ce normal de se faire insulter au téléphone par EDF ?
Laura : Veuillez m'excuser, je n'ai pas compris ce que vous venez de dire.
Je vous invite à reformuler afin que je puisse vous fournir une réponse.
Vous : ? toi y'en a parler françaoui ????
Laura : Veuillez m'excuser, je n'ai pas compris ce que vous venez de dire.
Je vous invite à reformuler afin que je puisse vous fournir une réponse.
Dites, vous croyez qu'EDF est au courant (ben quoi?) de la qualité de service de ses employées arabes ?
C'est peut-être à cause des fuites des centrales nucléaires ?